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基層新聞

假日堅守服務 優質高效不打烊

來源:杭州市水務控股集團有限公司  發布日期:2019-05-06

為確?!拔逡弧毙¢L假期間客戶辦事方便快捷,城站、三墩、下沙城投營業廳和“杭水e家”網上營業廳工作人員放假期間依然堅守崗位服務客戶。

節前,城站、三墩、下沙營業廳對廳內的設施設備、消防器材、衛生環境進行排查,并組織了一次全面大掃除,以清潔、整齊、安全、有序的服務環境迎接“五一”節到來。

5月1日至4日,實體營業廳根據客流量預測,合理開放四個窗口和安排服務人員,堅持“兩立三聲一雙手”規范,堅持微笑服務;所屬營銷公司加強領導值班,以“最多跑一次”和“營商環境”最高標準有效處置各類情況;“杭水熱線”網上營業廳人員同步在線,受理各類線上業務?!拔逡弧逼陂g,城站、三墩、下沙營業廳共受理公交業務1144筆、水務業務719件、燃氣業務487件,營業額149200.42元;市民之家個人業務窗口受理水、氣業務共43件;“三位一體”杭水e家網上營業廳接單量1143件,辦結率為99.83%。線上線下營業廳始終將貼心服務帶到每位客戶心里,真正做到“貼心水服務,點滴好生活”。  

啊~好痛 别进去了 啊
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